Politiche | Kunakkuna Experience

Ulteriori informazioni sui nostri tour

I grandi gruppi di più di 16 persone devono contattarci prima di effettuare la prenotazione.
Kunakkuna Experiences si riserva il diritto di ammettere qualsiasi individuo nei nostri tour gratuiti, tour a pagamento, tour drammatizzati, tour VIP o tour speciali, se lo riteniamo così, ad esempio, se il turista è in uno stato alcolico, se il turista è venuto a mancare di rispetto alla guida o ad altri turisti, se il turista NON presta attenzione a ciò che spiega la guida, ecc.
Kunakkuna Experiences non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di oggetti, incidenti o danni subiti dai turisti durante lo svolgimento di ciascuno dei suoi tour, in ciascuna delle sue modalità.
Tutti i tour gratuiti nel mondo funzionano sulla base di donazioni economiche , le donazioni generose sono apprezzate perché nessuna delle nostre guide o collaboratori ha uno stipendio.
tutti gli itinerari Sono di riferimento, possono essere modificati in base a molti fattori, come problemi meteorologici, scioperi, situazioni politiche, non c'è il numero minimo di turisti richiesto, ecc.; Allo stesso modo possiamo sempre annullare i tour per i motivi sopra menzionati.
Nessun turista che non ha effettuato la prenotazione del tour gratuito ha il diritto di mettere in discussione il nostro servizio.

Il prenotazioni dei tour a pagamento, teatrali, speciali o VIP sono soggetti a disponibilità al momento dell'elaborazione della richiesta e non possono essere garantiti fino al ricevimento del pagamento iniziale.
I prezzi si intendono per persona in un gruppo minimo di 2 turisti, comprendono i servizi indicati nella descrizione del tour.
Il pagamento completo per tutti i viaggi deve essere effettuato entro e non oltre 2 giorni prima del tour.
Se la prenotazione viene effettuata entro 30 giorni prima del tour , l'intero pacchetto deve essere annullato una volta confermato.
Nella prenotazione indicare allergie e restrizioni alimentari, in caso di inclusione di cibo nel tour, al momento della conferma.

Politiche di prenotazione

Quando si richiede un preventivo personalizzato, le tariffe applicate sono valide il giorno del preventivo (24 ore), dopo la scadenza possono variare.
Le prenotazioni saranno accettate fino a 30 giorni prima dell'inizio del tour e in caso di prenotazioni last minute sono soggette a costi aggiuntivi.
Ti consigliamo di leggere le politiche di cancellazione in quanto qualsiasi modifica della prenotazione è soggetta a disponibilità e riquotazione delle tariffe.

Politiche di pagamento per tour a pagamento, drammatizzati, VIP e speciali

Deposito iniziale

Il 50% dell'importo totale dei servizi deve essere pagato entro 24 ore dalla conferma.
Il deposito o il trasferimento sarà effettuato sul conto bancario di Kunakkuna Experiences .
Il voucher di deposito o bonifico bancario verrà inviato alla seguente e-mail kunakkuna.experinces@gmail.com e le esperienze di Kunakkuna WhatsApp +593.96.323.7172
Il pagamento iniziale e la prenotazione non sono trasferibili o rimborsabili.

Pagamento completo

Il pagamento totale di tutti i servizi deve essere effettuato entro 72 ore prima dell'inizio dell'arrivo del tour.
Se la prenotazione viene effettuata entro 10 giorni prima del tour, l'intero pacchetto deve essere cancellato una volta confermato.
Il mancato rispetto di questi limiti di tempo comporterà la cancellazione della prenotazione, senza eccezioni, sollevando Kunakkuna Experiences da ogni responsabilità.

Politiche delle operazioni turistiche

Essere tra 15 e 10 minuti prima dell'orario di partenza, aspetterai 10 minuti al massimo dopo l'orario indicato.
I tempi segnati sono delle stime, poiché possono variare in base a vari fattori che possono verificarsi durante il viaggio, condizioni meteorologiche, traffico, ecc.
I punti di arrivo sono gli stessi dove inizia il tour.
I turisti devono attenersi alle indicazioni della guida e/o dell'accompagnatore turistico (orari e punti di ritrovo), sono loro i responsabili del tour.
Il giorno prima dell'inizio del tour verranno inviati i consigli, i dati della guida e dell'accompagnatore assegnati e i contatti di emergenza.

Politiche di cancellazione e sanzioni

Nei casi in cui la prenotazione venga cancellata dal turista senza aver iniziato il tour, sarà assoggettata alle rispettive penalità come segue:

Penali in base ai giorni di annullamento prima della partenza del viaggio:
- Da 30 a 25 giorni --> Non è prevista alcuna sanzione
- Da 24 a 20 giorni --> Penalità del 50%.
- Da 19 a 10 giorni --> Penalità dell'80%.
- Dal 09 al 01 giorni --> Penalità del 100%.
Nel caso in cui un passeggero dovesse avere disagi personali di forza maggiore che ne impediscano la presenza al momento del check-in, sarà considerato come NO SHOW (non presentato), quindi è soggetto ad una penale del 100% e non è soggetto a qualsiasi rimborso.
In alta stagione si riserva il diritto di richiedere il pagamento completo ed immediato delle prenotazioni; comprese quelle prenotazioni che sono state confermate tramite anticipi, in conformità con le politiche precedentemente descritte nel presente documento.