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-"Más quiteños que canelazo en fiestas de Quito"-
Términos y condiciones de nuestros tours
📌 Información Importante sobre Nuestros Tours
En Kunakkuna Experiences, queremos que disfrutes al máximo cada aventura. Por eso, te compartimos algunos puntos clave para que tu experiencia sea inolvidable:
✅ Sobre los Free Tours: Al igual que en todo el mundo, nuestros Free Walking Tours funcionan con aportes voluntarios. Nuestros guías se han preparado por años para ofrecerte un servicio de calidad, así que agradecemos tu generosidad al final del recorrido.
✅ Seguridad y Respeto: Nos reservamos el derecho de retirar a cualquier persona que falte al respeto a otros turistas o guías, llegue en estado etílico o no preste atención a las explicaciones. Queremos que cada tour sea una experiencia agradable para todos.
✅ Cambios en el Itinerario: Los itinerarios son referenciales y pueden ajustarse debido a clima, manifestaciones, cambios logísticos u otros factores. Si esto sucede, haremos todo lo posible para ofrecerte una alternativa igual de increíble.
✅ Reservaciones y Pagos: Las reservas para tours pagados, teatrales, VIP o especiales están sujetas a disponibilidad y se confirman solo con el pago inicial. Los precios son por persona en grupos de al menos 2 turistas.
✅ Cancelaciones: Dependiendo del momento en que canceles tu tour, pueden aplicarse penalizaciones. ¡Te recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación antes de hacer tu reserva!
📆 Políticas de Reservación
🔹 Cotizaciones: Son válidas por 24 horas. Pasado ese tiempo, las tarifas pueden variar.
🔹 Reservas con Anticipación: Aceptamos reservas hasta 30 días antes del tour. Reservas de último minuto pueden tener recargos.
🔹 Cambios de Reservación: Están sujetos a disponibilidad y nueva cotización de tarifas.
💳 Políticas de Pago para Tours Pagados y VIP
💵 Depósito Inicial:
✔ Se realiza a la cuenta bancaria de Kunakkuna Experiences.
✔ Debes enviar el comprobante de pago a nuestro correo 📧 kunakkuna.experiences@gmail.com o por WhatsApp 📲 +593.96.323.7172.
✔ Este pago no es reembolsable ni transferible.
💰 Pago Total:
✔ Se debe completar el pago 72 horas antes del inicio del tour.
✔ Si reservas con menos de 10 días de anticipación, el pago debe realizarse en su totalidad de inmediato.
✔ El incumplimiento de estos plazos puede resultar en la cancelación automática de la reserva.
🚐 Políticas de Operaciones Turísticas
⏳ Puntualidad: ¡La aventura no espera! Te pedimos llegar entre 10 y 15 minutos antes de la hora de salida. Esperaremos un máximo de 10 minutos después de la hora indicada.
📍 Puntos de Encuentro: Los puntos de llegada serán los mismos donde inició el recorrido.
📢 Sigue las Instrucciones: Nuestros guías y tour líderes están para ayudarte. Para garantizar un tour seguro y fluido, es importante seguir sus indicaciones en cuanto a horarios y puntos de encuentro.
📩 Información del Tour: Un día antes de tu experiencia, recibirás detalles clave como recomendaciones, el nombre del guía y números de contacto de emergencia.
❌ Políticas de Cancelaciones y Penalidades
Si necesitas cancelar tu tour, ten en cuenta estas penalizaciones según el tiempo de anticipación:
📅 30 a 25 días antes: Sin penalización.
📅 24 a 20 días antes: Penalización del 50%.
📅 19 a 10 días antes: Penalización del 80%.
📅 9 a 1 día antes: Penalización del 100%.
🚫 No Show: Si no puedes presentarte el día del tour por razones personales, se aplicará una penalización del 100%, sin derecho a reembolso.
🔥 Temporada Alta: En fechas de alta demanda, podemos solicitar el pago total inmediato de la reserva para garantizar tu espacio.
Queremos que vivas una experiencia inolvidable con Kunakkuna Experiences, por lo que estas políticas nos ayudan a brindarte un servicio seguro, organizado y de calidad.
¡Estamos listos para acompañarte en tu próxima aventura! 🌍✨